Selo Prefeitura de Juiz de Fora
Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON
INSTITUCIONAL

Legislação


LEGISLAÇÃO PROCON
LEIS
2023 Lei Complementar n° 191/2023 Altera o § 4o do art. 61 da Lei no 8.710, de 31 de julho de 1995 e dispõe sobre a gratificação aos servidores que desempenham atividade de atendimento ao público.
2021 Lei no 14.207- de 09 de julho de 2021. Altera as Leis Municipais no 11.934, de 30 de dezembro de 2009, que "Dispõe sobre a reorganização do Sistema Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, disciplina as competências do Conselho Municipal de Defesa do Consumidor e dá outras providências" e no 10.589, de 21 de novembro de 2003, que "Dispõe sobre a Criação, Objetivos, Organização e Estrutura da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF, fixa princípios e diretrizes de gestão e dá outras providências".
2021 Lei Complementar n°14.181 - de 1° de julho de 2021 Altera a Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor), e a Lei no 10.741, de 1o de outubro de 2003 (Estatuto do Idoso), para aperfeiçoar a disciplina do crédito ao consumidor e dispor sobre a prevenção e o tratamento do superendividamento.
2021 Lei Ordinária n° 14.159, de 31 de janeiro de 2021 Altera a Lei no 10.589, de 21 de novembro de 2003, dispondo que o PROCON/JF é “vinculada à Secretaria de Governo - SG, é dotada de autonomia administrativa, técnica e financeira, patrimônio próprio, possuindo sede e foro na cidade de Juiz de Fora”.
2016 Lei no 13.452, de 19 de outubro de 2016. Dispõe sobre a obrigatoriedade de o Município de Juiz de Fora disponibilizar em seu site oficial a lista das empresas "Campeãs de Reclamação", junto ao Procon.
2009 Lei Ordinária n° 11.934, de 30 de dezembro de 2009 Dispõe sobre a reorganização do sistema municipal de proteção e defesa do consumidor, disciplina as competências do conselho municipal de defesa do consumidor e dá outras providências.
2003 Lei 10.589, de 21 de novembro de 2003 Dispõe sobre a Criação, Objetivos, Organização e Estrutura da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF
1998 Lei 9.200, de 12 de janeiro de 1998 Confere atribuições ao Procon.
1997 Lei 9.184, de 30 de dezembro de 1997 Dispõe sobre a organização do Sistema Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, disciplina sobre a competência e as atividades do Departamento Municipal de Defesa do Consumidor-PROCON e dá outras providências.
1990 Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990 Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
DECRETOS
2023 Decreto 16.247/23 Altera o Decreto no 16.215, de 08 de novembro de 2023, que dispõe sobre os preços públicos devidos à Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF e dá outras providências, de 05 de dezembro de 2023.
2023 Decreto n° 16.215/23 Dispõe sobre os preços públicos devidos à Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF e dá outras providências, de 08 de novembro de 2023.
2022 Decreto n° 15.195, de 29 de abril de 2022 Dispõe sobre o Processo Administrativo Sancionatório da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de fora -PROCON/JF e dá outras providências.
2019 Decreto no 13.612, de 30 de abril de 2019 Regulamenta a organização e as atribuições da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF, instituída pela Lei no 13.830, de 31 de janeiro de 2019, que "Dispõe sobre a organização e estrutura do Poder Executivo do Município de Juiz de Fora, fixa princípios e diretrizes de gestão e dá outras providências".
2016 Decreto n° 12.710, de 21 de julho de 2016 Designa, na forma do art. 30, do Decreto Municipal no 8.281, de 02 de julho de 2004, o substituto legal do Superintendente da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF, nas hipóteses de impedimento ou ausência.
2010 Decreto n° 10.299, de 18 de junho de 2010 Dispõe sobre a estrutura e funcionamento do sistema municipal de proteção e defesa do consumidor e do conselho municipal de proteção e defesa do consumidor e dá outras providências.
2009 Decreto do Executivo n° 09808/2009 Acresce os incisos VIII e IX ao art. 26 do Decreto Municipal no 6573, de 30 de novembro de 1999.
2006 Decreto n° 5.903, de 20 de setembro de 2006 Regulamenta a Lei no 10.962, de 11 de outubro de 2004, e dispõe sobre as práticas infracionais que atentam contra o direito básico do consumidor de obter informação adequada e clara sobre produtos e serviços, previstas na Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990.
2006 Decreto 8.938, de 20 de dezembro de 2006 - Revogado Dispõe sobre o processo administrativo para apuração de infrações às normas de proteção e defesa do consumidor, estabelece critérios para fixação de valores das penas de multa a serem aplicadas pela Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF e dá outras providências.
2004 Decreto do Executivo n° 08281/2004 - Revogado Regulamenta a organização e as atribuições da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora – PROCON/JF criada pela Lei n.o 10.589 de 21 de novembro de 2003.
2000 Decreto do Executivo n° 06935/2000 - Revogado Altera Decreto Municipal no 6573, de 30 de novembro de 1999.
1999 Decreto do Executivo n° 6.573/1999 - Revogado Dispõe sobre a estrutura e funcionamento do Sistema Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.
1999 Decreto n° 6.397, de 18 de março de 1999 Regulamenta a Lei n° 9376, de 13 de novembro de 1996, que dispõe sobre sanções administrativas e estabelecimento bancário infrator do direito do consumidor.
1997 Decreto 2.181, de 20 de março de 1997 Organização do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor - SNDC.
RESOLUÇÃO
2025 Resolução nº2/2025 - PROCON/JF Altera a Resolução nº 1/2025 – PROCON/JF, de 15 de fevereiro de 2025, que “Dispõe sobre a concessão de estágio a estudantes de pós-graduação, no âmbito da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF”.
2025 Resolução nº1/2025 - JUNTA RECURSAL PROCON/JF Altera a Resolução nº 1/2023 - PROCON/JF, que edita o Regimento Interno da Junta Recursal da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor
2025 Resolução nº1/2025 - PROCON/JF Dispõe sobre a concessão de estágio a estudantes de pós-graduação, no âmbito da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF
2023 Resolução N.º 2/2023 - CA/PROCON/JF Aprova o Regulamento das Atividades e Situações de Alto Risco, de que trata o art. 55, § 3º, da Lei Complementar nº123, de 14 de dezembro de 2006. O CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DA AGÊNCIA DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/JF,
2023 Errata da Resolução N.º 1/2023 Onde se lê: “(…) Art. 3º Compete à Junta Recursal do PROCON/JF: Parágrafo único. O compromisso de ajustamento de conduta firmado no âmbito do Procon/JF será remetido à Junta Recursal, para conhecimento, depois de atendidas todas as condições estabelecidas que tiverem prazo certo e determinado. (…)”. “(…) Art. 11. Todos os prazos recursais previstos neste Regimento são preclusivos. (...) XIV - Elaborar e analisar o processo de avaliação das ações educacionais. (…)”. Leia-se: “(…) Art. 3º Compete à Junta Recursal do PROCON/JF
2023 Resolução N.º 02/2023 - PROCON/JF Altera a Resolução n.º 01/2022 - PROCON-JF, de 20 de dezembro de 2022, que “Dispõe sobre a concessão de estágio a estudantes de pós-graduação no âmbito da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON-JF”
2023 Resolução N.º 1/2023 - CA/PROCON/JF CA/PROCON/JF – Dispõe sobre a estrutura organizacional da Escola de Direito do Consumidor e Educação Financeira - EDCEF. O CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DA AGÊNCIA DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/JF
2023 Resolução N.º 1/2023 - PROCON/JF Edita o Regimento Interno da Junta Recursal da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF. A SUPERINTENDENTE DA AGÊNCIA DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
2019 Resolução nº148/2019 - PROCON/JF Aprova o Regimento Interno da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF
2013 Resolução n° 00074/2013 Altera a Resolução nº 011, de 22 de novembro de 2005, que “Aprova o Regimento Interno da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF”.
2005 Resolução n° 00011/2005 - Revogada Aprova o Regimento Interno da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora – PROCON/JF
PORTARIAS
2026 PORTARIA 01/GAB/2026 INSTAURAÇÃO AVERIGUAÇÃO PRELIMINAR - Itaú Unibanco S.A.
2025 Portaria N.º 18/2025 - PROCON/JF Institui medidas de tratamento racional e eficiente, na tramitação dos processos administrativos sancionatórios pendentes de decisão, no âmbito da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF
2025 Portaria N.º 17/2025 - PROCON/JF Dispõe sobre os procedimentos a serem observados nas audiências de conciliação previstas no Decreto Municipal nº 15.195/22 e veda a inclusão de defesa oral na ata
2025 Portaria N.º 16/2025 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização de Atas de Registro de Preço
2025 Portaria N.º 15/2025 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária TR2 PRESTADORA DE SERVIÇOS LTDA
2025 Portaria N.º 13/2025 - PROCON/JF Nomeia servidoras públicas responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária CENTRO MEDIAR & CONCILIAR TREINAMENTO E GESTÃO LTDA
2025 Portaria N.º 12/2025 - PROCON/JF Confere, em caráter excepcional, as atribuições do Departamento de Apuração de Práticas Infrativas à Superintendência da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF
2025 Portaria Nº 13.881 Altera a Portaria nº 13.755, de 1º de abril de 2025, que nomeia os membros do Conselho de Administração da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF
2025 Portaria N.º 5/2025 - JUNTA RECURSAL PROCON/JF Altera as Portarias nº 1/2025 e 2/2025 - JUNTA RECURSAL PROCON/JF, que estabelecem critérios objetivos de distribuição de recursos administrativos às Turmas Recursais e aos respectivos integrantes da Junta Recursal da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF
2025 Portaria N.º 11/2025 - PROCON/JF Nomeia os integrantes da Comissão de Seleção de Estagiários de Pós-Graduação, instituída pela Resolução nº 1/2025 - PROCON-JF, de 15 de fevereiro de 2025
2025 Portaria N.º 10/2025 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária LIDERANÇA LIMPEZA E CONSERVAÇÃO LTDA
2025 Portaria N.º 9/2025 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária MARX CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA
2025 Portaria N.º 8/2025 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização de Atas de Registro de Preço. Acesso na íntegra.
2025 Portaria N.º 7/2025 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização dos Contratos da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF
2025 Portaria N.º 6/2025 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização dos Contratos da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF
2025 Portaria Nº. 5/2025 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do convênio celebrado entre a Agência de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/JF, a Universidade Federal de Juiz de Fora e a Fundação de Apoio e Desenvolvimento ao Ensino, Pesquisa e Extensão
2025 Portaria Nº. 13.755 Nomeia os membros do Conselho de Administração da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF
2025 Portaria N.º 3/2025 - Junta Recursal PROCON/JF Altera as Portarias nº 1/2025 e nº 2/2025 - JUNTA RECURSAL PROCON/JF, que estabelecem critérios objetivos de distribuição de recursos administrativos às Turmas Recursais e aos respectivos integrantes da Junta Recursal da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF.
2025 Portaria N.º 4/2025 - PROCON/JF Nomeia servidor público responsável pela Fiscalização, em caráter de substituição, do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a empresa Montreal Segurança Eletrônica Ltda
2025 Portaria n.º 2/2025 - Junta Recursal PROCON/JF Estabelece critérios objetivos de distribuição de recursos administrativos às Turmas Recursais e aos respectivos integrantes da Junta Recursal da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF. A PRESIDENTE DA JUNTA RECURSAL DA AGÊNCIA DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/JF
2025 Portaria N.º 1/2025 - Junta Recusal PROCON/JF Nomeia os integrantes das Turmas Recursais da Junta Recursal da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF. A PRESIDENTE DA JUNTA RECURSAL DA AGÊNCIA DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON/JF
2025 Portaria N.º 3/2025 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do termo celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária GENTE SEGURADORA S.A
2025 Portaria N.º 2/2025 - PROCON/JF Torna público os valores atualizados dos serviços públicos prestados pela Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF, para o exercício de 2025
2025 Portaria N.º 1/2025 - PROCON/JF Altera a Portaria nº 24/2024 - PROCON/JF, de 01 de agosto de 2024, a Portaria nº 29/2024, de 02 de outubro de 2024, a Portaria nº 30/2024, de 03 de outubro de 2024 e a Portaria nº 32/2024, de 15 de outubro de 2024, substituindo os servidores públicos responsáveis pela Fiscalização de Contratos da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF
2024 Portaria nº35/2024 - PROCON/JF Altera a Portaria nº 1/2024, que designa membros para compor a comissão instituída para o levantamento geral dos Valores das Contas Representativas dos Atos Potenciais Ativos e Passivos
2024 Portaria Conjunta nº223/2024 - CGM/PROCON Altera membros da Comissão responsável pelo acompanhamento das ações do Controle Interno Setorial da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF
2024 Portaria nº33/2024 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária SONDAR COMÉRCIO E SERVIÇOS ESPECIAIS LTDA.
2024 Portaria nº32/2024 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária MONTREAL SEGURANÇA ELETRÔNICA LTDA.
2024 Portaria nº31/2024 - PROCON/JF Altera a Portaria nº 30/2024 - PROCON/JF, de 03 de outubro de 2024, e substitui servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do Contrato nº 01.2024.005 da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF
2024 Portaria nº30/2024 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária BILACORP VIAGENS E TURISMO LTDA
2024 Portaria nº29/2024 - PROCON/JF Altera a Portaria nº 15/2024 ? PROCON/JF, de 17 de abril de 2024, e a Portaria nº 16/2024, de 30 de abril de 2024, e substitui servidores públicos responsáveis pela Fiscalização de Contratos da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF
2024 Portaria Conjunta nº35/2024 - SG / PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do Convênio nº 09.2020.009, celebrado pelo Município de Juiz de Fora e União, por intermédio do Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio do Fundo de Defesa de Direitos Difusos
2024 Portaria nº1/2024 - EDCEF/ PROCON/JF Nomeia a Coordenação da Escola de Direito do Consumidor e Educação Financeira - EDCEF e dá outras providências
2024 Portaria nº27/2024 - PROCON/JF Nomeia os integrantes da Comissão de Seleção de Estagiários de Pós-Graduação, instituída pela Resolução nº 001/2021 - PROCON-JF, de 30 de março de 2021
2024 Portaria nº24/2024 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária BILACORP VIAGENS E TURISMO LTDA
2024 Portaria nº23/2024 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária ALPHATEL TELECOMUNICAÇÕES & SISTEMAS LTDA
2024 Portaria Conjunta nº22/2024 - PROCON/JF / SG Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do convênio celebrado entre a Universidade Federal de Juiz de Fora, a Fundação de Apoio e Desenvolvimento ao Ensino, Pesquisa e Extensão, a Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF, com interveniência do Fundo Municipal de Proteção do Consumidor (FUNCON) e o Município de Juiz de Fora
2024 Portaria nº21/2024 - PROCON/JF Nomeia os integrantes da Comissão de Negociação, instituída pela Instrução Normativa nº 2/2024 ? PROCON/JF, de 27 de junho de 2024
2024 Portaria nº16/2024 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do contrato celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária/imobiliária BIG BEN ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS LTDA
2024 Portaria nº15/2024 - PROCON/JF Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização dos Contratos da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF
2024 Portaria nº14/2024 - PROCON/JF Altera a Portaria nº 1/2024, que designa membros para compor a comissão instituída para o levantamento geral dos Valores das Contas Representativas dos Atos Potenciais Ativos e Passivos
2024 Portaria nº13/2024 - PROCON/JF Regulamenta os prazos para execução de expedientes ordinários, no âmbito da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF, e dá outras providências
2024 Portaria nº11/2024 - PROCON/JF Regulamenta o regime de teletrabalho para servidores de cargo efetivo, no âmbito da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora
2024 Portaria nº6/2024 Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização de Contratos da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF.
2024 Portaria nº5/2024 Nomeia servidores públicos responsáveis pela fiscalização, em caráter de substituição, de contratos da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF.
2024 Portaria nº4/2024 Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização do termo celebrado entre o PROCON/JF e a sociedade empresária MAPFRE SEGUROS GERAIS S.A
2024 Portaria nº3/2024 Torna público os valores atualizados dos serviços públicos prestados pela Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF, para o exercício de 2024.
2024 Portaria nº2/2024 Altera a Portaria no 6/2023 - PROCON/JF e substitui membro da Comissão de Seleção de Estagiários de Pós-Graduação, instituída pela Resolução no 01/2022 - PROCON/JF, de 20 de dezembro de 2022.
2024 Portaria nº1/2024 - PROCON/JF Designa membros para compor a comissão instituída para o levantamento geral dos Valores das Contas Representativas dos Atos Potenciais Ativos e Passivos
2023 Portaria nº12.911 Designa membros para compor o Conselho Municipal de Defesa do Consumidor de Juiz de Fora (Lei nº 14.207, de 09 de julho de 2021 - Altera as Leis Municipais nº 11.934, de 30 de dezembro de 2009 e nº 10.589, de 21 de novembro de 2003)
2023 Portaria no 17/2023 Regulamenta os casos de impedimento e de suspeição, no âmbito da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF e dá outras providências.
2023 Portaria no 13/2023 Estabelece critérios objetivos de distribuição de recursos administrativos às Turmas Recursais e aos respectivos integrantes da Junta Recursal da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF.
2023 Portaria no 12/2023 Nomeia os integrantes das Turmas Recursais da Junta Recursal da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF.
2023 Portaria no 12.735 Designa membros para compor o Conselho Municipal de Defesa do Consumidor de Juiz de Fora (Lei no 14.207 - de 09 de julho de 2021 - Altera as Leis Municipais no 11.934, de 30 de dezembro de 2009 e no 10.589, de 21 de novembro de 2003).
2023 Portaria no 12.767 Altera a Portaria no 11.524/2021, que nomeia os membros do Conselho de Administração da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF.
2023 Portaria conjunta no 81 - CGM / PROCON Altera membros da Comissão responsável pelo acompanhamento das ações do Controle Interno Setorial da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF.
2023 Portaria no 7/2023 Nomeia servidores públicos responsáveis pela Gestão e Fiscalização de Contratos da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF.
2023 Portaria no 6/2023 Altera a Portaria no 1/2023 - PROCON/JF, que designa membros da Comissão de Seleção de Estagiários de Pós-Graduação, instituída pela Resolução no 01/2022 - PROCON/JF, de 20 de dezembro de 2022.
2023 Portaria n° 1/2023 Nomeia a Coordenação da Escola de Direito do Consumidor e Educação Financeira ? EDCEF e dá outras providências.
2023 Portaria n° 1/2023 Nomeia os integrantes da Comissão de Seleção de Estagiários de Pós-Graduação, instituída pela Resolução no 1/2022 - PROCON/JF, de 20 de dezembro de 2022.
2022 PORTARIA Nº 12.363 Designa membros para compor o Conselho Municipal de Defesa do Consumidor de Juiz de Fora (Lei nº 14.207, de 09 de julho de 2021 - Altera as Leis Municipais nº 11.934, de 30 de dezembro de 2009 e nº 10.589, de 21 de novembro de 2003)
2022 Portaria nº9/2022 - PROCON/JF Dispõe sobre o valor da bolsa a ser concedida aos estagiários de graduação no âmbito da AGÊNCIA DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR DE JUIZ DE FORA - PROCON/JF
2021 Portaria nº4447/2021 - SF/PROCON Altera membros da Comissão responsável pelo acompanhamento das ações do Controle Interno Setorial da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/JF
2011 Portaria nº1590/2011 - SF/PROCON Instituir a Comissão responsável pelo acompanhamento das ações do Controle Interno Setorial da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor ? PROCON/JF
INSTRUÇÃO NORMATIVA
2025 Instrução Normativa nº2/2025 Regulamenta o uso de recursos tecnológicos para a comunicação dos atos processuais, dos atos preliminares de apuração de práticas infrativas e dos processos administrativos sancionatórios e fiscalizatórios, no âmbito da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor
2025 Instrução Normativa nº1/2025 Altera a Instrução Normativa nº 2/2024 - PROCON/JF, de 27 de junho de 2024, que dispõe sobre as regras para a celebração de Termo de Ajustamento de Conduta, de que trata o Capítulo XI, do Decreto Municipal nº 15.195, de 29 de abril de 2022, no âmbito da atuação da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF
2024 Instrução Normativa n°2/2024 Dispõe sobre as regras para a celebração de Termo de Ajustamento de Conduta, de que trata o Capítulo XI, do Decreto Municipal n. 15.195, de 29 de abril de 2022, no âmbito da atuação da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor de Juiz de Fora - PROCON/JF.
2024 Errata da Instrução Normativa n.° 2/2023 Onde se lê:“(…) Art. 4º A pena-base será apurada de acordo com a gravidade da infração, a vantagem auferida e a condição econômica do infrator, observando-se a fórmula (RBM x 0,01 x NAT x VAN) + PE = MULTA-BASE, onde: (…)” - Leia-se:“(…) Art. 4º A pena-base será apurada de acordo com a gravidade da infração, a vantagem auferida e a condição econômica do infrator, observando-se a fórmula (RBM x NAT x VAN) + PE = MULTA-BASE, onde: (…)”
2024 Errata da Instrução Normativa n.° 2/2023 Onde se lê: “(…) Art. 11. Diminuída a penalidade no máximo previsto no artigo 8º, se o resultado da multa ainda se mantiver desproporcional, conforme critérios estabelecidos nos §1º, §2º e §3º, aplicar-se-á a redução percentual descrita na tabela constante do Anexo Único. (…)” – Leia-se: “(…) Art. 11. Diminuída a penalidade no máximo previsto no artigo 9º, se o resultado da multa ainda se mantiver desproporcional, conforme critérios estabelecidos nos §1º, §2º e §3º, aplicar-se-á a redução percentual descrita na tabela constante do Anexo Único. (…)”
2024 Instrução Normativa n°1/2024 Regulamenta o uso de recursos tecnológicos para a comunicação dos atos processuais e para a realização de audiências em procedimentos preliminares, no âmbito do Sistema ProConsumidor, da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON/JF
2023 Instrução Normativa n°2/2023 Regulamenta os critérios de dosimetria da penalidade de multa, de que trata a Seção I, do Capítulo VI, do Decreto Municipal n. 15.195, de 29 de abril de 2022, no âmbito da atuação do Procon/JF.
2023 Instrução Normativa n°1/2023 Regulamenta o protocolo de que trata o Art. 4o, da Lei Municipal n. 11.651, de 05 de agosto de 2008, que institui a cobrança de meia-entrada para o ingresso de estudantes nos locais e nas condições que especifica.


Fontes:

Prefeitura de Juiz de Fora
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