ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA
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Informações
Departamento de Assistência Farmacêutica - DAF está localizado na Avenida Brasil, 2001 - 2º andar.
Contatos telefônicos:
Gerência / Administrativo - 3690-8595
A Farmácia Central está localizada no endereço: Av. Pres. Itamar Franco, 982 (Ao lado do Procon) e atende pelo telefone 3690-8517
A Ouvidoria Municipal de Saúde de Juiz de Fora está disponível para receber, encaminhar e responder às solicitações relacionadas a pedidos de medicamentos e insumos. Para iniciar a análise de sua demanda, é imprescindível a apresentação da documentação abaixo:
1. Relatório médico emitido por profissional da rede SUS do município de Juiz de Fora, contendo:
- Código CID (Classificação Internacional de Doenças);
- Descrição detalhada do quadro clínico do(a) paciente;
- Tempo de uso do medicamento solicitado;
- Outras informações que o profissional considerar pertinentes para a justificativa do pedido.
*O relatório deve ter validade de até três (3) meses.*
2. Receita médica emitida por profissional da rede SUS, com validade de até (3) meses.
- Importante: Não são aceitas receitas provenientes da rede privada, em razão de normas legais e administrativas.
- O formulário do CNJ (Conselho Nacional de Justiça), quando devidamente preenchido, pode substituir o relatório médico.
3. Cartão Nacional (Cartão SUS) do(a) paciente;
4. Documento oficial de identificação com foto do(a) paciente (ex: RG, CNH, carteira de trabalho);
5. Comprovante de residência recente (emitido nos últimos três meses) em nome do(a) paciente; Caso esteja em nome de outra pessoa, será necessário apresentar declaração de residência.
6 – Número de telefone para contato, que esteja disponível para receber chamadas, a fim de facilitar o retorno e possíveis esclarecimentos adicionais.
Envio da documentação: A documentação completa pode ser entregue presencialmente na Ouvidoria Municipal de Saúde, ou enviada por e-mail para: ouvidoriadesaudejf@yahoo.com.br
Somente após o recebimento de toda a documentação será aberta a análise do pedido. E seguida, a Ouvidoria acionará os setores e profissionais competentes para a avaliação da solicitação e emissão de resposta ao(á) requerente.
Horário de funcionamento da Ouvidoria:
- Segundas, Terças e Quartas-feiras: das 08h às 12h e das 14h às 18h
- Quintas e Sextas-feiras: das 08h às 12h
Endereço: Rua Batista de Oliveira, nº239 – sala 804 – Centro, Juiz de Fora – MG Cep:36013-300
Telefone: (32) 3690-8135
Contamos com a colaboração de todos para que o processo ocorra de forma ágil, transparente e eficiente.
