A Prefeitura de Juiz de Fora, por meio do Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga), está orientando moradores que tiveram o cadastro do Auxílio Reconstrução marcado como “não aprovado” pelo sistema do Governo Federal. O objetivo é auxiliar as famílias na regularização das informações e no reenvio dos dados para nova análise.
A partir do atendimento do Diga, cada situação será analisada individualmente, evitando generalizações e preservando o direito das famílias atingidas pelo desastre. De acordo com o subsecretário da Secretaria de Desenvolvimento Urbano com Participação Popular (SEDUPP), Raphael Ribeiro, a negativa inicial não significa, necessariamente, perda do direito ao benefício. “Muitos já devem ter visto a mensagem de não aprovado. Isso não quer dizer que você não tenha direito ao auxílio. Nós, no Diga, vamos atender vocês para fazer a regularização e auxiliar em um novo cadastro, reencaminhando os dados para o Governo Federal”, explicou.
Um dos principais problemas identificados é a irregularidade no CPF do responsável pelo cadastro. “Nós precisamos conferir o CPF para fazer o cadastro novamente”, destacou. Outra situação recorrente é a ausência de informações sobre integrantes da família atingida. “Precisamos que a pessoa vá ao Diga com os documentos dos membros familiares, CPF e nome completo, para que possamos fazer o cadastro corretamente”, afirmou Rafael.
Também foram observadas questões relacionadas ao endereço informado durante o preenchimento do cadastro. “O endereço pode não estar completo, pode estar faltando o complemento da casa ou então a pessoa fez o cadastro do local onde está alojada atualmente, e não da residência atingida”, explicou.
Há ainda casos em que o imóvel informado não consta na área atingida delimitada pela Defesa Civil. Nessas situações, o Diga realizará análise individual para atualização e reenvio das informações. “Nesse caso, você vai procurar o Diga para que a gente possa analisar esses casos e fazer o cadastro novamente, garantindo que a informação correta seja encaminhada para nova avaliação”, reforçou o subsecretário.
A Prefeitura orienta que os moradores procurem a unidade do Diga mais próxima, levando os documentos necessários para atendimento. “Nós estamos preparados para receber a população e auxiliar na realização do cadastro com tranquilidade, para que todos possam ter o pedido analisado”, concluiu Rafael.
Dúvidas pelo WhatsApp (32) 2104-8531
Também estão previstas ações de comunicação direta com os beneficiários, incluindo envio de mensagens por WhatsApp pelo número (32) 2104-8531, busca ativa em comunidades atingidas e apoio de equipes da Defesa Civil, CRAS e lideranças locais.
O Diga conta com 10 unidades espalhadas pela cidade, atendendo de segunda à sexta-feira, das 7h às 17h, sem intervalo para almoço. Para melhor atender ao cidadão, em caso de lotação, as senhas serão distribuídas até às 16h.
