Procon/JF lança whatsapp exclusivo para denúncias durante pandemia
A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) disponibiliza a partir desta quarta-feira, 24, número de celular destinado a receber informações e denúncias pelo aplicativo whatsapp: (32) 98463-2687. O atendimento será de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Devido ao isolamento social, o Procon/JF tem ampliado seus canais de atendimento online, para que o consumidor tenha suas dúvidas sanadas de forma mais ágil e em segurança. Além do whatsapp, o Procon/JF atende pelo instagram, facebook e telefones 3690-7610 e 3690-7611. Mas, para registrar reclamação, o único canal que deverá ser utilizado é a plataforma www.consumidor.gov.br, que garante o contato com o fornecedor.
Aos que utilizarem whatsapp ou as redes sociais para fazer denúncias será necessário informar o estabelecimento, endereço, produto e a irregularidade. Não serão recebidas ligações pelo número informado.
