A Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) orienta os moradores que tiveram o cadastro do Auxílio Reconstrução sinalizado pelo sistema do Governo Federal com o status “com pendências” a procurarem a unidade do Departamento de Informação Geral e Atendimento (Diga) mais próxima de suas residências para regularização das informações e reenvio dos dados para nova análise.
Inicialmente, o aplicativo Gov.br apresentou a mensagem “Não aprovado”, o que gerou dúvidas e insegurança entre as famílias atingidas pelo desastre. O objetivo do atendimento é auxiliar os beneficiários na atualização cadastral e na resolução das pendências identificadas.
Cada caso será analisado individualmente pelas equipes do Diga, evitando generalizações e assegurando o direito das famílias afetadas. Entre os principais problemas identificados estão irregularidades no CPF do responsável pelo cadastro, ausência de informações sobre integrantes da família e inconsistências no endereço informado durante o preenchimento dos dados.
Também foram registrados casos em que o imóvel informado não consta na área atingida delimitada pela Defesa Civil. Nessas situações, será realizada análise individual para atualização e reenvio das informações.
A Prefeitura orienta que os moradores compareçam às unidades do Diga portando os documentos necessários para atendimento. Excepcionalmente nesta quinta-feira, 14, o atendimento no Diga Oeste está suspenso devido a problemas com a prestadora de serviço de internet.
Dúvidas e orientações também podem ser obtidas pelo WhatsApp: (32) 2104-8531.
Além do atendimento presencial, a Prefeitura realizará ações de comunicação direta com os beneficiários, incluindo envio de mensagens orientativas, busca ativa em comunidades atingidas e apoio das equipes da Defesa Civil, dos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e de lideranças comunitárias.
O Diga conta com dez unidades distribuídas pela cidade, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, sem intervalo para almoço. Em caso de alta demanda, as senhas serão distribuídas até as 16h.
