A Prefeitura de Juiz de Fora disponibilizou um canal de atendimento presencial para moradores atingidos pelas chuvas que perderam documentos, em especial, comprovantes de residência necessários para solicitar o saque emergencial do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço.

O serviço é destinado a cidadãos que tiveram a documentação perdida durante a tragédia e precisam comprovar o endereço para acessar o benefício. Para solicitar o atendimento, é necessário informar nome completo, data de nascimento, endereço completo, CPF ou número do PIS/Pasep. O atendimento será feito no prédio-sede da Prefeitura de Juiz de Fora (Avenida Brasil, 2001), no térreo, no espaço de atendimento ao cidadão da Secretaria de Desenvolvimento Urbano com Participação Popular (SEDUPP). 

Após o atendimento, o solicitante deverá preencher um formulário com os dados informados. O documento será analisado pela Prefeitura e, posteriormente, devolvido ao cidadão, que dará continuidade ao processo de solicitação do benefício no aplicativo da Caixa.