Nos dias 26 e 27 de setembro, estagiários e servidores da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) participaram da capacitação com agentes da Cemig de Belo Horizonte. Os colaboradores do Serviço de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Juiz de Fora (Sedecon) também estiveram presentes no evento. 
 

A capacitação teve duração de 8h, divididas entre os dois dias. Foram apresentados temas que demandam ações de proteção e tutela do consumidor em relação aos serviços prestados de fornecimento de energia elétrica. Os principais são: consumo irregular; reclamação de consumo; assuntos relacionados à fatura; débitos e parcelamento; execução de obras; e ressarcimento de danos e queima de equipamentos. 
 

A gerente do Departamento de Estudos, Pesquisas e Projetos (DEPP) do Procon, Fabíola Meirelles, ressalta a importância da capacitação para proporcionar um atendimento de qualidade aos consumidores da cidade. "A capacitação realizada é fundamental tornando os atendimentos mais eficazes e preparando os estagiários e servidores dos órgãos de Proteção e Defesa do Consumidor a mediarem e resolverem conflitos de forma justa e eficiente".