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JUIZ DE FORA - 18/3/2020 - 16:37
Procon/JF reúne produtores de eventos nesta quarta para orientar sobre direitos do consumidor
Produtores de eventos e casas de shows cancelaram as festividades do primeiro trimestre em Juiz de Fora. Contabilizam-se cerca de 20 eventos cancelados na cidade nesse período. Na manhã desta quarta-feira, 18, foi definido, em reunião com o representante da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF), que aqueles que compraram ingressos para eventos em Juiz de Fora nos próximos meses terão seu dinheiro devolvido.
Para receber o dinheiro de volta, o cliente deverá acessar o site consumidor.gov.br e se cadastrar, uma vez que não é mais possível permanecer em lugares com aglomeração de pessoas. Dessa forma, não haverá um ponto físico específico para a população ir buscar o estorno do seu ingresso.
Prazo
Cada evento possui uma peculiaridade diferente, e haverá, assim, um prazo determinado para cada um deles, que vai de 30 a 90 dias. O Procon/JF monitora o consumidor.gov.br e acionará qualquer empresa que não cumprir o prazo estabelecido.
Cadastro e devolução
A plataforma consumidor.gov.br já funciona como instrumento de atendimento on-line do Procon, porém o recebimento do dinheiro de volta é um cadastro que será iniciado nesta quinta-feira, 19, após assinatura do Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), na sede do Ministério Público.
O consumidor irá se cadastrar e indicar contas bancárias ou acionar as empresas de cartão de crédito, ou os sites em que foram comprados os ingressos. Ao todo, serão devolvidos, nos próximos três meses, cerca de cinco mil ingressos.
Para informações, o Procon/JF atende nos telefones 3690.7610 ou 3690.7611, e presencialmente somente em caráter de urgência, após agendamento.
* Informações na Assessoria de Comunicação do Procon/JF pelo telefone 3690-8439.
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