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JUIZ DE FORA - 23/5/2016 - 19:08
Procon faz reunião com Santa Casa e Unimed
Diante da suspensão do atendimento dos usuários do plano de saúde Unimed pela Santa Casa de Misericórdia, a Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) realizará nesta terça-feira, 24, às 10 horas, reunião entre as partes envolvidas, a fim de solucionar o problema e garantir atendimento aos consumidores de Juiz de Fora.
“Vamos ouvir a Unimed e Santa Casa. Caso tenha ocorrido alguma infração aos direitos dos consumidores, garantidos no CDC (Código de Defesa do Consumidor), o Procon/JF tomará as medidas legais cabíveis. Nosso intuito é estabelecer um acordo entre Unimed e Santa Casa, sem prejuízos para os consumidores”, afirmou o superintendente do Procon/JF, Evandro Borelli.
De acordo com a Santa Casa da Misericórdia, a suspensão temporária do atendimento foi decorrente do vencimento, há mais de 60 dias, do contrato de prestação de serviço. Já a Unimed afirmou que a decisão de encerrar o atendimento aos clientes da cooperativa partiu da Santa Casa, que não teria aceito a proposta de reajuste, apresentando outra, com parâmetros acima das práticas do mercado.
Caso o consumidor tenha alguma dúvida ou queira fazer reclamação sobre serviços ou produtos, a orientação é procurar um dos postos de atendimento do Procon/JF, listados abaixo:
PROCON/JF CENTRO
Avenida Presidente Itamar Franco, 992 - Centro
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30
Tel.: (32) 3690-7611 / 3690-8438
PROCON/JF NORDESTE - ESPAÇO CIDADÃO JF NORDESTE
Rua Santa Terezinha, 172 - Bairro Santa Terezinha
Atendimento: segunda a sexta-feira / das 8h30 às 17h30
Tel.: (32) 3690-8610 / 8603 / 8605
PROCON/JF SUL - ESPAÇO CIDADÃO JF SUL
Rua Porto das Flores, 270 - Bairro Santa Luzia
Atendimento: segunda a sexta-feira / das 8h30 às 17h30
Tel.: (32) 3690-8301
PROCON/JF NORTE - ESPAÇO CIDADÃO JF NORTE
Rua Inês Garcia, 357 - Bairro Benfica
Atendimento: segunda a sexta-feira / das 8h30 às 17h30
Tel.: (32) 3690-7877 / 7918
PROCON/JF OESTE - ESPAÇO CIDADÃO JF OESTE
Av. Presidente Costa e Silva, 1.800 - Bairro São Pedro
Atendimento: segunda a sexta-feira / das 8h30 às 17h30
Tel.: (32) 3690-8285
* Informações com a Assessoria de Comunicação do Procon/JF pelo telefone 3690-8439.
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