NOTÍCIAS: CESAMA
JUIZ DE FORA - 6/7/2015 - 15:58
Mudança de procedimento - Aviso de débito será impresso na própria conta de água da Cesama
A partir desta quarta-feira, 8, as contas de água e esgoto da Companhia de Saneamento Municipal (Cesama) irão ter um espaço reservado para eventuais avisos de débito junto à empresa. A mudança atenderá às Condições Gerais para a prestação e utilização dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário regulados pela Resolução 040/13 da Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas (Arsae-MG), em seu art.95 § 3º. Desta forma, o atual procedimento, de envio da notificação de débito por meio dos Correios, será eliminado, sendo que a informação estará na própria fatura, todos os meses, em caso de inadimplência.
De acordo com a gerente comercial da companhia, Maristela Soranço Miranda, entre outros ganhos, a mudança irá proporcionar a redução de custos com a impressão do material e postagem do mesmo. “Dessa forma, o usuário poderá evitar a suspensão no seu fornecimento de água com mais agilidade e sem contratempos, uma vez que, em alguns casos, a entrega da carta não era concluída. Assim, a Cesama tem a comprovação de que a notificação foi entregue e o cliente terá informações mais precisas e rápidas, já impressas na própria fatura do mês”, detalhou.
Em caso de dúvidas, os usuários podem ligar para o teleatedimento da empresa, no telefone 115.
* Informações com a Assessoria de Comunicação da Cesama pelo telefone 3239-1255.
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