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JUIZ DE FORA - 27/11/2014 - 18:48
“Fundamentais” – Chefe do Departamento de Incentivo ao Turismo destaca a importância dos taxistas para a imagem da cidade
“A cidade precisa de vocês”. Com essa afirmação, a chefe do Departamento de Incentivo ao Turismo (Ditur) da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Geração de Emprego e Renda (Sdeer), Tatyana Hauck Herdy Hill, buscou uma aproximação com futuros profissionais do serviço de táxi de Juiz de Fora, durante participação no Curso de Qualificação para Transporte Individual de Passageiros, na manhã desta quinta-feira, 27.
Durante a apresentação, Tatyana falou do Portal do Turismo de Juiz de Fora, ferramenta que reúne informações sobre a oferta turística da cidade e o trabalho dos taxistas – “referência para os visitantes” – na cadeia do turismo: “Nossos hotéis estão cheios de pessoas que vêm fazer negócios, participar de eventos. Quem vem, movimenta a cadeia, utilizando nossos hotéis, restaurantes e serviço de táxi. Vocês são peças fundamentais e esperamos que se multipliquem a cidade”. Ela enfatizou a voz da categoria no Conselho Municipal de Turismo (Comtur) e colocou o Ditur à disposição para o diálogo.
A capacitação, oferecida na sede do Serviço Social do Transporte (Sest) e Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (Senat), é obrigatória aos motoristas que pretendem atuar como taxistas, e necessita ser feita a cada três anos. Entre as disciplinas está “Noções de Turismo – Conhecendo a Cidade”, ministrada pelo professor Felix Nascimento: “Antes, o curso abordava a região. Modificamos o conteúdo, que passou a ser voltado a Juiz de Fora. Percebemos que há um grande interesse dos profissionais em conhecer a cidade”.
Para o professor, o que diferencia o trabalho dos profissionais é o atendimento aos usuários. “O preço e o serviço são os mesmos. O que vai fazer com que o usuário procure pelo profissional é o atendimento diferenciado. Sempre procuro destacar isso. Temos, na disciplina, a abordagem do turismo de negócios, nossa realidade em Juiz de Fora. Os taxistas precisam ser divulgadores disso”.
A qualificação tem carga horária de 40 horas, abordando os seguintes temas: “Relações Interpessoais e Qualidade de Atendimento ao Cliente”; “Transporte de Passageiros com Deficiência e/ou Redução de Mobilidade”; “Direção Defensiva”; “Primeiros Socorros”; “Noções de Turismo – Conhecendo a Cidade”; “Legislação de Trânsito”; e “Legislação Específica – Regulamentação do Serviço de Táxi.”
*Informações com a Assessoria de Comunicação da Sdeer, pelo telefone 3690-8341.
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